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ChatGPT能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,并协助使用者完成一系列任务,它的出现已经对许多行业造成了冲击。虽然它并没有完全代替人工智能,但在特定领域,它提供了更高效和便利的服务,使得许多人可能会失去饭碗。
其中,以下几个行业或职业群体可能最受影响:
1. 翻译行业:ChatGPT是一种人工智能技术,可以为用户提供实时聊天和提供信息的服务,这使得人们更能方便地与其他人或计算机进行交互。但是,这个技术可能会对一些行业的人造成影响,因为它可以使某些工作变得更加自动化和高效。以下是一些可能会受到ChatGPT影响的行业。
2. 客服行业:由于ChatGPT可以提供快速的实时聊天服务,因此可能会对传统的客服工作产生影响。如果ChatGPT能够足够智能化,预计许多公司将转向这个技术来取代一些客服工作,减少人工成本的同时,还可以更快更好地回答顾客的问题。
3. 文字编辑和撰稿行业:ChatGPT可以基于语言的语料库相应加工文章和内容。这可能会对写手和编辑产生影响,特别是那些以简短的辅助文本或句子作为输出的写字板工作人员。通过ChatGPT,公司可以生成大量自动化的内容,这将影响写手和编辑人员的工作数量和质量。
4. 社交媒体管理:ChatGPT也可能会对社交媒体管理产生影响。许多用户希望跨平台进行维护和社交媒体帐户的管理,但需要大量的时间和人力来将客户履历上传到不同的平台上。随着ChatGPT的出现,这个过程可以被自动化,许多企业将使用这个技术来管理他们的社交媒体账号。
5. 金融服务行业:ChatGPT可以使交易和支付快速自动化处理。银行、证券公司等金融机构可以使用ChatGPT来处理查询和计算,允许交易员和客户在交易之间进行实时交流。通过使用这个技术,金融机构将能够快速地处理各种查询,例如客户询问他们的账户余额以及搜寻优惠提供的信息,这将减少客户服务的人力成本,同时给客户提供更好的服务。
ChatGPT已经成为业内的主流趋势,现在和将来在许多领域,对于从自然语言理解到数据处理的任务,它都可能会产生很大的影响。虽然未来可能会有一些行业因此失业。但它也会协助许多行业降低人工成本,提高效率等方面做出积极贡献。对于一些人所说的“ChatGPT会成为脑力劳动者的终结者”,这样的结论还为时尚早。
一方面,ChatGPT是现有深度学习技术和程序后台人工评分结合的产物,在其亮眼的“工作成绩”背后实际上仍然需要依靠大量人工的支持,其诞生及运行本身就说明了人力的价值。同时,ChatGPT之所以会越变越“聪明”,也是因为在长期与人“交流”的过程中积累学习的结果。从这个意义上讲,ChatGPT如果受到人的恶意引导,不仅可能会变“笨”,也可能会变“坏”。ChatGPT未来能否保持“智能”尚且两说,又怎么会成为人类脑力劳动者的终结者呢?
另一方面,人工智能其实更加擅长完成简单重复性的工作,创造性、尤其是原创性依然是人工智能的“软肋”。在信息搜集、提炼、重组上ChatGPT确实表现亮眼,但也只是对于一般性的案头工作,ChatGPT或许可以胜任。但是创造不只是信息的搜集、提炼和重组,其中还涉及对价值的思考,对情感的表达,对人心的感知,在这些方面,ChatGPT还无法为人“代劳”,而这也正是脑力劳动者的核心优势所在。应该说,ChatGPT可能会对从事重复性脑力劳动的工作者产生一定冲击,但是对于具备较强专业性、创造性的工作者来说,并不需要担心会被ChatGPT取代。
其实,以ChatGPT为代表的人工智能和人类智能不应该成为一个“二元论”的问题。ChatGPT终归是一种为人服务的工具。从ChatGPT目前的功能看,可以视为现有工种的“辅助工具”。比如文案策划,可以把ChatGPT的“答案”作为参考。同时,也应该想办法创造与ChatGPT有关的新工种。随着ChatGPT走向成熟,相关的应用场景、基础服务支撑会有越来越广阔的发展空间,也会带来新的就业。
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